14 и 15 ноября 2022 года на базе Медицинского университета г. Караганды
прошел областной семинар-тренинг на тему: «Эффективные коммуникации в
медицинской сфере». Медицинские работники Карагандинской области
ознакомились с техниками разрешения конфликтных ситуаций с пациентами
и навыками пациентоориентированного общения. Кроме того, на семинаре
были представлены стандарты коммуникаций и речевые модули общения с
пациентами для сотрудников Служб поддержки пациентов и внутреннего
контроля.
В ходе семинара, с медицинскими работниками проводилось обсуждение
результатов тестовых заданий, выявление и исправление ошибок, с
дальнейшим обсуждением возникших вопросов.
Полученные знания позволят медицинским работникам повысить
эффективность коммуникаций при общении с пациентами.